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Desde dónde enviamos. Todos los pedidos se envían desde nuestro taller en Oakville, Ontario (Canadá).
Transportistas y tarifas. Según el destino, enviamos por FedEx Express o FedEx Ground, DHL Express (Estados Unidos), Canada Post (artículos pequeños dentro de Canadá) o el servicio postal (México). El envío se cobra según el destino y el peso del paquete; el importe exacto se muestra al finalizar la compra, antes de pagar. Enviamos a la mayoría de los países del mundo, incluidos el Reino Unido, la Unión Europea, Australia, México y Asia.
Plazos de entrega.
Aranceles e impuestos. Los aranceles de importación, las tasas de aduana y los impuestos sobre las ventas de su país corren por su cuenta y no están incluidos en nuestros precios ni en los gastos de envío. La factura de aduanas indica el valor total pagado: ese valor es también el importe máximo del seguro que podemos reclamar si un envío se pierde o se daña, por lo que no declaramos valores reducidos.
Seguro de envío. FedEx y DHL son fiables, pero según nuestra experiencia aproximadamente 1 de cada 200 envíos se daña, se pierde o es robado durante el transporte. Para su tranquilidad, al finalizar la compra se ofrece un seguro de envío opcional; si lo rechaza, el envío viaja bajo su responsabilidad.
Embalaje. Cada espada se coloca en una funda de algodón o seda, se envuelve en plástico de burbujas de 3/16 de pulgada y se envía en un tubo grueso sellado por ambos extremos y marcado como frágil. Hemos probado este embalaje dejándolo caer desde 7 pies (unos 2 m) sin que el contenido sufriera daños.
Reino Unido. La prohibición británica afecta a las imitaciones baratas de espadas samurái; nuestros productos son piezas de colección y se han enviado sin problemas a clientes del Reino Unido desde la entrada en vigor de la prohibición. Si su espada no llega, le reembolsamos el importe íntegro.
¿Preguntas? Escríbanos a info@martialartswords.com antes de hacer su pedido si no está seguro de que enviemos a su país.
